Ostatnia aktualizacja: 11/07/2025
Jak usunąć konto - aplikacja.
Najprostszym sposobem na usunięcie swoich danych jest zrobienie tego bezpośrednio w aplikacji. Wystarczy wejść w ustawienia -> Moje konto -> Usuń Konto i postępować według instrukcji.
Jak usunąć konto poza aplikacją?
Aby usunąć konto nie logując się do aplikacji należy wysłać maila pod adres support@culinar.app. Należy mieć na uwadze, że procedura ta będzie trwać dłużej - możemy wymagać od Ciebie dodatkowych informacji, które pozwolą nam zweryfikować, że Ty to Ty.
Co się dzieje z moim kontem po usunięciu?
Należy zauważyć, że nie wszystkie dane są usuwane - po operacji usunięcia konta, w jego miejsce zostaje umieszczone “konto usunięte”. Pozwala to zachować integralność aplikacji.
Np. adres e-mail zostanie zamieniony w deleted-87f8ge-g7ergh-9182gfs-1923jg, a nazwa użytkownika w deleted-20250701.
Natomiast wszystkie dane pozwalające zidentyfikować użytkownika bądź jego ślad w aplikacji (składniki, przepisy, zdjęcia) zostaną całkowicie i bezpowrotnie usunięte ze wszystkich serwerów oraz baz danych. Operacja ta jest nieodwracalna.
Kiedy moje konto zostanie usunięte?
W przypadku wykonania czynności z poziomu aplikacji - usunięcie jest natychmiastowe. W przypadku kontaktu mailowego, operacja może potrwać kilka dni, w zależności od czasu w którym potwierdzisz swoją tożsamość.
Kopie zapasowe
Tożsamość użytkownika może być zachowana na kopiach zapasowych, które nie zostały jeszcze usunięte. Kopie zapasowe przechowywane są nie dłużej niż 7 dni. W przypadku przywrócenia kopii zapasowej, operacja usunięcia konta powtórzona zostanie automatycznie.